Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantadvies bij LAVG ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoongesprekken en e-mails van debiteurklanten, schuldhulpverleners en opdrachtgevers. Je informeert, adviseert en maakt betaalafspraken. Zo kan het voorkomen dat een debiteurklant een betalingsregeling wil afspreken, een bewindvoerder inhoudelijke vragen heeft over een vordering, of een opdrachtgever de stand van zaken wil weten.
Als incassomedewerker ben je bezig met informeren, adviseren en incasseren. Als gesprekspartner werk je zelfstandig, zonder belscript. Met hulp van je coach kun je je verder ontwikkelen binnen het bedrijf en je werkdoelen bereiken.
Samen met je team bestaande uit ongeveer 60 incassomedewerkers incasseer je schulden op een verantwoorde en vriendelijke wijze.
“Als je denkt in oplossingen, het leuk vindt om mensen via verschillende kanalen te helpen en je stevig in je schoenen staat, dan is dit een baan voor jou”
Dit breng je mee
- Minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent klant- en resultaatgericht
- Je bent gemotiveerd en communicatief sterk
Dit krijg je van ons
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling
- 24 tot 40-urige werkweek
- 28 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband
- Mogelijkheid om extra verlof op te bouwen tot max. 14 dagen op jaarbasis
- Persoonlijke ontwikkeling door coaching en trainingen
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Flexibele 13e maand
- Mogelijkheden tot (deels) thuiswerken
Meer informatie of direct solliciteren?
Vraag het onze HR-adviseur Tjitske Drijfhout
- ca. 300 medewerkers
- Gem. leeftijd 36 jaar
- Thuiswerkmogelijkheden